16dewaKebijakan Privasi

Halaman ini menjelaskan data apa yang kami kumpulkan ketika Anda menggunakan platform 16dewa, bagaimana kami menyimpan dan melindungi data tersebut, serta hak-hak Anda atas informasi pribadi Anda. Kami berkomitmen pada transparansi penuh tentang praktik privasi kami dan menjaga keamanan data Anda dengan enkripsi tingkat bank serta protokol keamanan berlapis.

Sebagai operator platform 16dewa, kami mengumpulkan data personal Anda — termasuk nama, email, tanggal lahir, nomor identitas, alamat, dan informasi pembayaran — hanya untuk tujuan yang jelas dan sah: verifikasi identitas (KYC), pemrosesan deposit dan penarikan melalui metode pembayaran lokal seperti QRIS, e-wallet, mobile banking, local payment, online payment, e-wallet, mobile banking, local payment, online payment, dan e-wallet, serta pencegahan fraud dan kepatuhan hukum lokal.

Data Anda tidak akan kami bagikan kepada pihak ketiga tanpa persetujuan eksplisit Anda, kecuali diwajibkan oleh hukum atau proses hukum yang sah. Kami menyimpan data Anda hanya selama diperlukan untuk menjalankan layanan 16dewa dan mematuhi kewajiban hukum kami.

Data yang Kami Kumpulkan di 16dewa

Kami mengumpulkan berbagai jenis data dari Anda untuk menjalankan layanan 16dewa dengan aman dan efisien. Data ini diperoleh baik secara langsung dari Anda saat Anda mendaftar, melakukan deposit, atau berinteraksi dengan platform kami, maupun secara otomatis melalui teknologi tertentu seperti cookies dan analytics.

Data yang Anda Berikan Secara Langsung

Ketika Anda membuat akun di 16dewa, kami meminta informasi dasar seperti nama lengkap, email, nomor telepon, tanggal lahir, dan alamat tempat tinggal Anda. Untuk proses verifikasi identitas (KYC), kami juga meminta Anda mengunggah salinan dokumen identitas yang sah (KTP, SIM, atau paspor) dan bukti alamat seperti tagihan utilitas atau surat dari bank Anda. Data ini digunakan untuk memverifikasi siapa Anda, mencegah fraud, dan mematuhi peraturan lokal yang berlaku di yurisdiksi kami.

Ketika Anda melakukan deposit atau penarikan melalui metode pembayaran kami (QRIS, e-wallet, mobile banking, local payment, online payment, e-wallet, mobile banking, local payment, online payment, e-wallet), kami mengumpulkan informasi transaksi termasuk jumlah nominal, tanggal dan waktu transaksi, nomor referensi bank, serta detail rekening bank Anda yang relevan. Data transaksi ini disimpan untuk rekonsiliasi keuangan, audit, dan pencegahan fraud.

Data yang Dikumpulkan Secara Otomatis

Platform 16dewa menggunakan cookies, web beacons, dan teknologi pelacakan serupa lainnya untuk mengumpulkan data tentang bagaimana Anda menggunakan platform kami. Data ini mencakup alamat IP Anda, jenis perangkat yang Anda gunakan (Android, iOS, desktop), jenis browser Anda, halaman yang Anda kunjungi, waktu yang Anda habiskan di setiap halaman, dan pola navigasi Anda. Data ini digunakan untuk meningkatkan pengalaman pengguna, mengidentifikasi dan memperbaiki masalah teknis, dan menganalisis tren penggunaan.

Kami juga menggunakan analytics untuk melacak statistik agregat seperti berapa banyak pengguna yang mengakses kategori permainan tertentu (Live Dealer, Slot Games, Sportsbook, Esports, dll) dari kota-kota besar seperti Jakarta, Surabaya, Bandung, Medan, Semarang, dan Yogyakarta. Data agregat ini tidak mengidentifikasi individu Anda dan digunakan untuk memahami preferensi pengguna dan mengoptimalkan layanan kami.

Cara Kami Menggunakan Data Anda

Kami menggunakan data yang kami kumpulkan hanya untuk tujuan-tujuan yang sah dan telah kami komunikasikan kepada Anda. Berikut adalah cara utama kami menggunakan informasi Anda:

• Verifikasi identitas (KYC): Kami menggunakan data identitas Anda untuk memverifikasi siapa Anda, mencegah pembukaan akun palsu, dan mematuhi persyaratan anti-money laundering (AML) yang berlaku di yurisdiksi kami.
• Pemrosesan transaksi pembayaran: Data pembayaran Anda digunakan untuk memproses deposit dan penarikan melalui metode pembayaran lokal seperti mobile banking, local payment, online payment, e-wallet, mobile banking, local payment, online payment, e-wallet, mobile banking, dan local payment.
• Pencegahan fraud dan keamanan: Kami menganalisis pola aktivitas akun Anda untuk mendeteksi aktivitas mencurigakan dan mencegah fraud serta penyalahgunaan.
• Komunikasi dengan Anda: Kami menggunakan email dan nomor telepon Anda untuk mengirimkan notifikasi penting tentang akun Anda, transaksi, pembaruan keamanan, dan pemberitahuan produk yang relevan.
• Peningkatan layanan: Kami menggunakan data analytics untuk memahami bagaimana pengguna menggunakan platform 16dewa dan mengidentifikasi area untuk perbaikan dan inovasi.
• Kepatuhan hukum: Kami dapat menggunakan data Anda untuk mematuhi persyaratan hukum, proses hukum, atau permintaan dari otoritas pemerintah yang berwenang.

Penyimpanan dan Keamanan Data di 16dewa

Kami menyimpan data Anda di server yang berlokasi secara geografis di berbagai tempat. Beberapa server kami mungkin berada di luar yurisdiksi Indonesia Anda, namun semua server dilindungi dengan protokol keamanan yang ketat. Kami menggunakan enkripsi HTTPS/SSL untuk semua koneksi ke platform kami, memastikan bahwa data yang dikirim antara perangkat Anda dan server kami tidak dapat diakses oleh pihak ketiga yang tidak berwenang.

Data sensitif seperti password, nomor identitas, dan informasi rekening bank disimpan dalam format terenkripsi menggunakan algoritma enkripsi tingkat bank. Hanya staf keamanan 16dewa yang berwenang yang memiliki akses ke data terenkripsi ini. Kami secara berkala mengaudit sistem keamanan kami dan melakukan penetration testing untuk mengidentifikasi dan memperbaiki kerentanan potensial.

Meskipun kami mengambil langkah-langkah keamanan yang komprehensif, tidak ada sistem keamanan yang sepenuhnya bebas risiko. Jika Anda mencurigai bahwa data Anda telah dikompromikan atau terjadi keamanan breach, silakan hubungi kami segera melalui saluran dukungan yang tersedia.

Retensi Data

Kami menyimpan data Anda hanya selama diperlukan untuk menjalankan layanan 16dewa atau untuk mematuhi kewajiban hukum. Sebagai aturan umum, data akun Anda disimpan selama akun Anda aktif dan untuk periode tertentu setelah Anda menutup akun (untuk audit dan kepatuhan hukum). Data transaksi pembayaran disimpan sesuai dengan persyaratan penyimpanan rekam jejak keuangan yang berlaku di yurisdiksi kami.

Jika Anda meminta penghapusan akun Anda, kami akan menghapus data pribadi Anda dalam sistem aktif kami dalam waktu yang wajar, dengan pengecualian data yang harus kami simpan untuk alasan hukum atau untuk melindungi hak kami atau pihak ketiga.

Berbagi Data Dengan Pihak Ketiga

Kami tidak menjual atau menyewakan data pribadi Anda kepada pihak ketiga untuk tujuan pemasaran. Namun, kami dapat membagikan data Anda dengan mitra layanan tertentu yang memproses data atas nama kami untuk menjalankan fungsi-fungsi tertentu. Mitra ini mencakup penyedia pembayaran (untuk memproses transaksi online payment, e-wallet, mobile banking, local payment, online payment, e-wallet, mobile banking, local payment, online payment, e-wallet), penyedia hosting server, dan layanan customer support.

Semua mitra kami diminta untuk menerapkan standar keamanan data yang sama dengan standar kami dan hanya menggunakan data Anda untuk tujuan yang telah kami tentukan. Kami juga dapat mengungkapkan data Anda jika diwajibkan oleh hukum, seperti permintaan dari otoritas pemerintah, atau untuk melindungi hak, privasi, keselamatan, atau properti kami atau pengguna kami.

Hak-Hak Anda Atas Data Pribadi Anda

Anda memiliki hak tertentu atas data pribadi Anda yang kami simpan. Hak-hak ini mungkin berbeda tergantung pada yurisdiksi di mana Anda berlokasi, namun secara umum mencakup:

• Hak akses: Anda memiliki hak untuk meminta salinan data pribadi yang kami simpan tentang Anda.
• Hak koreksi: Anda memiliki hak untuk meminta kami memperbaiki data pribadi Anda jika data tersebut tidak akurat atau tidak lengkap.
• Hak penghapusan: Anda memiliki hak untuk meminta penghapusan data pribadi Anda dalam keadaan tertentu, seperti ketika data tidak lagi diperlukan untuk tujuan yang dikumpulkan.
• Hak untuk membatasi pemrosesan: Anda dapat meminta kami untuk menghentikan pemrosesan data Anda dalam keadaan tertentu sambil kami memverifikasi akurasi atau legalitas pemrosesan.
• Hak portabilitas data: Anda memiliki hak untuk meminta bahwa data pribadi Anda diberikan kepada Anda dalam format yang dapat dibawa dan mudah ditransfer.

Untuk menjalankan hak-hak ini, silakan hubungi kami melalui formulir kontak kami atau alamat email yang terdaftar di bagian "Hubungi Kami" di bawah.

Hubungi Kami Tentang Privasi Anda

Jika Anda memiliki pertanyaan tentang kebijakan privasi 16dewa, atau jika Anda ingin menjalankan salah satu hak yang dijelaskan di atas, silakan hubungi kami. Tim Data Protection Officer kami siap membantu. Anda dapat menghubungi kami melalui live chat yang tersedia di platform 16dewa, email ke alamat dukungan privasi kami, atau nomor telepon yang terdaftar di halaman Tentang Kami kami. Kami akan berusaha merespons permintaan Anda dalam waktu yang wajar sesuai dengan persyaratan hukum yang berlaku.

Perubahan Kebijakan Privasi

Kami dapat memperbarui kebijakan privasi 16dewa dari waktu ke waktu untuk mencerminkan perubahan dalam praktik kami, teknologi, persyaratan hukum, atau faktor lainnya. Jika kami melakukan perubahan signifikan terhadap kebijakan ini, kami akan memberitahu Anda melalui email atau dengan menampilkan notifikasi di platform sebelum perubahan berlaku. Penggunaan platform 16dewa yang berkelanjutan setelah perubahan dianggap sebagai penerimaan kebijakan privasi yang diperbarui.

Halaman Terkait